cuoc — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký và sử dụng dịch vụ cuoc.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cuoc, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Cụ thể bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán nội địa, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin kết nối internet.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên, hành vi tương tác với giao diện và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Tệp cookies, dữ liệu phiên và các công cụ theo dõi ẩn danh giúp cải thiện hiệu suất trang.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành và không yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi đó.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
cuoc sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm — đề xuất nội dung phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
- Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật tính năng hoặc thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
- Cải thiện hiệu suất nền tảng dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết.
3. Cookies và theo dõi phiên
cuoc sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để trang hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang để cải thiện trải nghiệm.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và các lựa chọn hiển thị.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) và không được lưu dưới dạng văn bản rõ ràng.
cuoc áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát dữ liệu hoặc tiết lộ thông tin. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối — chúng tôi khuyến khích người dùng giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện dấu hiệu bất thường qua email [email protected].
Dữ liệu tài khoản đã đóng sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
cuoc không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật, cổng thanh toán VND và nhà cung cấp game cần dữ liệu để vận hành dịch vụ — những bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần phối hợp với tổ chức tài chính hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng để điều tra hành vi gian lận.
Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu — chỉ chia sẻ thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đó.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng cuoc có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản không còn hoạt động, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.
- Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ của cuoc không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại người dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.
8. Thay đổi Chính sách bảo mật
cuoc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về pháp lý, kỹ thuật hoặc vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web hoặc email đã đăng ký.
Ngày cập nhật sẽ được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Bạn có thể xem thêm tại Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.
Có câu hỏi về dữ liệu của bạn?
Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem giải đáp thường gặp về quyền riêng tư và tài khoản.